Inchide

splendorshop.ro foloseste cookies. Continuarea navigarii pe site se considera acceptare politicii de utilizare cookies.

Cosul de cumparaturi nu contine produse.

Catalog produse
Marci produse

Politica de returnare

Dorinta echipei splendorshop este de a oferii cele mai inalte standarde de profesionalism tuturor clientilor nostri. De aceea daca din anumite motive nu sunteti pe deplin multumiti de produsele cumparate din magazinul nostru va oferim posibilitatea de returnare a acestora in termen de 10 zile lucratoare, iar noi va vom inapoia contravaloarea comenzii initiale.

Puteti solicita returnarea integrala a contravalorii produsului, schimbarea acestuia sau achizitioanarea altor produse din magazin. Oricare dintre variantele acestea sunt acceptate de catre splendorshop.ro Dupa primirea produselor returnate se efectueaza verificarea integritatii acestora si a respectarii conditiilor de retur.

Toate costurilor de retur sunt suportate integral de catre CLIENT. Exceptie fac doar produsele care s-au livrat eronat. In acest caz toate cheltuielile sunt suportate de splendorshop.ro.

 

Ordonanta Guvernului nr130/2000 prevede urmatoarele:

"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor".

 

Cand comandati fiti siguri ca ati ales produsul dorit deoarece retururile sunt acceptate in masura in care sunt indeplinite anumite CONDITII, si anume:

1.Ati trimis un email la contact@splendorshop.ro sau ati sunat la serviciul de Call Center splendorshop.ro, tel. 0755.680.451 (L-V intre orele 09:00 – 17:00) in care sa explicati motivul returnarii produsului.


2.NU ati desigilat si nu ati modificat sub nici o forma, modul original in care produsul a fost livrat.

* La retur sunt acceptate doar produsele care respecta intocmai forma in care ele au fost livrate, insotite de factura de achizitie.

* Nu se admit la retur produse care au fost desfacute, testate, nu au etichetele intacte sau au sigiliile rupte.

* Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu permite re-comercializarea acestuia ne rezervam dreptul de a refuza produsul.


3.Ati primit aprobarea de a trimite produsul inapoi de la unul dintre operatorii splendorshop.ro. Acesta va va informa despre modalitatea de retur agreata, diferita de la caz la caz.

* Produselor li se va analiza integritatea, iar dupa ce aceasta conditie este indeplinita banii vor fi returnati catre dvs. Nu se accepta la retur colete cu plata ramburs.

Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in :

- Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

- Legea nr. 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

NU primim colete returnate cu plata ramburs !

Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii clientul isi asuma aceste riscuri.

 

Va multumim.

spacer
Website detinut de CRICLEVIT S.R.L.-D., CIF: RO37329577, Reg.Com: J5/691/2017